PRIVACY / 隐私声明

你的账号信息,
怎么被处理,写在这一页

注册亿万国账号、订阅开服提醒、安装客户端,每一步会涉及哪些信息、拿去做什么、放多久,下面按五章讲清楚。你可以整页读完,也可以直接跳到关心的那一节。

由锁形轮廓与蓝青光点组成的抽象数据保护纹理
账号凭据、设备信息与反馈记录分开保管,各自有各自的使用场景。
01

看开服表不用注册,四类场景才会留下信息

只是想查当天新服、看区服状态,直接打开页面就行,不必填写任何个人资料。真正会涉及信息的,是下面这四种情况:

  • 注册账号

    手机号或邮箱用作登录凭据,昵称和头像由你自己填。登录密码经过不可逆加密后入库,任何环节都不会保留可读明文。

  • 客户端运行

    为了让你装得上、跑得动,客户端会读取系统版本、处理器与显卡型号、内存容量、客户端版本号,以及崩溃时的错误堆栈。这些内容用于判断兼容性和定位故障。

  • 订阅开服提醒

    你想要哪个品类在新服开启前半小时收到通知,就订阅哪一类。我们记录订阅的品类清单与提醒开关状态,最多同时订阅 6 个品类。

  • 提交反馈

    反馈正文、你留下的回访方式和系统生成的反馈编号。有了编号,你可以随时来查处理进度,也方便客服把上下文接上。

02

收集来的信息,只服务于这四件事

信息不会拿去做与开服服务无关的事。每一项都有明确的对应动作:

让你登得上自己的号

凭据用于身份校验、找回密码和异地登录提醒,避免账号被他人使用。

把开服提醒准时送出去

按你订阅的品类,在开服前 30 分钟推送通知。取消订阅后,推送随即停止。

让客户端更新本身不折腾

版本号与运行环境决定给你推哪个安装包:完整版、标准版还是精简版,避免白下几百兆。

把问题定位到具体环节

崩溃日志配合你提交的反馈编号,能快速判断是安装失败、版本不匹配还是文件缺失,一键修复工具据此给出对应处理。

04

保存多久,用什么方式守住

保存期限

账号资料在你使用期间一直保留;注销后进入清理流程。开服订阅记录在取消订阅后不再用于推送。反馈记录保留至问题处理完毕并度过回访期。统计类数据以聚合形式保留,不再对应到具体个人。

防护做法

传输过程全程加密,密码单向哈希存储,数据库访问按岗位划分权限并留有操作记录。客户端安装包附带 SHA-256 校验值与数字签名,你下载后可以自行核对完整性。

如果出现影响你权益的异常情况,我们会通过站内公告与客服邮箱同步说明。

05

查看、更正、删除,都由你决定

以下操作都可以自己发起,或通过客服邮箱 service@yiwan-game.com.cn 提出,我们在周一至周五 9:00-18:00 处理并回复。

  • 查询:在账号设置里查看已填写的资料、订阅的品类与历史反馈记录。
  • 更正:昵称、头像、回访方式可随时修改,改完立即生效。
  • 删除:可以单独删除某条反馈记录或取消某一项订阅,不必整体注销。
  • 注销账号:在账号设置中提交注销申请,注销后登录凭据与订阅关系随之解除。